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杏彩电竞 e路行

杏彩电竞 e路行是一款潜心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的杏彩电竞智慧服务APP

快速快速维修快速快速护肤保养设施产品定位功能设施产品工程环境智能化化预警机制智能化化派工短信交流信息建议反馈意见

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设备全生命周期管理

该APP通过提供一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈等功能，为客户和杏彩电竞之间建立便捷沟通和服务的桥梁，提高客户满意度。人性化的设计，丰富的功能，使杏彩电竞 e路行APP成为用户设备全生命周期管理的绝佳工具

设备信息

位置及轨迹

机载GPS系统，可以随时查看设备的位置信息和运动轨迹
设备状态

可以随时查看设备的工作状态、工时、油温、发动机转速、电压等信息
健康管理

可以查看设备的预警、保养提醒等信息，同时可以获取数据分析及操作建议

配件保障

配件查询

对接配件业务系统，方便用户随时随地在线检索所需要的配件信息
扫码领红包

买配件送福利，扫描配件红包码，即刻领取现金红包
防伪查询

扫描配件防伪码，随时查看配件真伪，独有的语音播报验真伪功能

报修保养

一键报修

用户设备出现故障时，手指点一点就可以完成报修预约，服务人员第一时间响应并及时到达现场维修，既方便又快捷
一键保养

手指点一点就可以完成保养预约，服务人员第一时间响应并及时到达现场进行保养服务，既方便又快捷

高效服务

响应及时

杏彩电竞服务人员会第一时间对客户需求做出响应，杏彩电竞人始终践行“杏彩电竞服务、时时处处”的服务承诺
过程管理

方便用户查询工单的实时状态，随时随地了解工单处理情况
服务评价

方便用户对服务人员的态度、能力、响应及时性作出评价

服务承诺

15 分钟的时间死机
2 小时英文发往
24 钟头解决处理原因

越来越多简单方面

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